Prin accesarea site-ului dotcup.com, acceptați următoarele reguli și condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
Dotcup comercializează accesorii premium pentru cafea și ceai, căni reutilizabile și seturi artizanale de ceai. Toate produsele sunt descrise cu acuratețe pe paginile individuale, iar imaginile au rol ilustrativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica gama de produse fără notificare prealabilă.
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrare și să nu folosească site-ul în scopuri ilegale sau care ar putea afecta funcționarea acestuia. Orice tentativă de fraudă sau de manipulare a sistemului va duce la blocarea contului.
Dotcup se angajează să proceseze comenzile în termenul specificat pe site și să ofere suport prin e-mail la adresa info@dotcup.com sau telefonic la 0252678513. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul unor erori de preț sau de stoc, cu informarea imediată a clientului.
Dotcup nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de venituri sau întreruperi ale activității cauzate de utilizarea produselor. Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat. Produsele sunt destinate uzului personal și nu înlocuiesc sfatul medical.
Returnările se acceptă în termen de 14 zile de la primire, cu condiția ca produsul să fie în stare originală, nedeteriorat și în ambalajul său. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de eroare din partea noastră. Garanția legală este de 2 ani pentru defecte de fabricație.
Dotcup își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor condiții.
Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți scrie la info@dotcup.com sau la adresa poștală: Calea Făget 2/9. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din România.